NUESTRAS SOLUCIONES EN UN MINUTO
ENTREVISTAS
PERSONALES
Preguntamos personalmente a sus clientes
CUESTIONARIOS CON
ACCESO QR
Facilitamos a tus clientes de forma personalizada un QR desde donde accederán a la encuesta
CUESTIONARIOS
POR EMAIL
Enviamos al email de tus clientes nuestras encuestas durante su experiencia
CUESTIONARIOS
EN QR BANNER
Colocamos un código QR en lugares extratégicos donde los clientes accederán a nuestras encuestas
¿CÓMO PODRÁS VISUALIZAR LOS RESULTADOS?
INTEGRACIÓN A
PMS & CRM
Integramos nuestra Base de Datos al PMS y CRM de tu empresa a través de API
BIG DATA
IN CLOUD
Permitimos que las organizaciones se conecten a nuestro Hub de Datos
DASHBOARD CX
IN CLOUD
Ofrecemos la mejor tecnología Business Intelligence para monitorizar tus resultados
REPORTING
EJECUTIVO
Enviamos periódicamente informes ejecutivos personalizados
COLOCAR A TU CLIENTE EN EL CENTRO DE LA OPERATIVA
MEJORA LA CUENTA DE RESULTADOS
Cuenta con la mayor Base
de Datos de experiencia
de clientes del mercado
Gracias a nuestra alta tasa de participación obtenemos la mayor base de datos del mercado integrable tanto a tu CRM como a cualquier plataforma de visualización de datos
Mejora la reputación
online de tus
establecimientos
Identifica a los clientes neutros o medianamente satisfechos y descubre cuáles son sus necesidades. Supera sus expectativas y fomenta su recomendación en redes sociales y portales de opinión
Permite que sean tus
huéspedes quienes
profesionalicen a tu equipo
Tus clientes saben lo que quieren y lo que necesitan de tu equipo. Permite que sean ellos los que marquen el camino a seguir y mejora tus índices de satisfacción y rentabilidad
OFRECER UNA BUENA EXPERIENCIA
ES RELATIVAMENTE SENCILLO, LO COMPLICADO
CONSISTE EN HACERLO AL MENOR COSTE
Indicadores
de Satisfacción
Ofrecemos indicadores de rendimiento por por áreas basadas en la satisfacción de tus clientes
Información
Comercial & Marketing
Ofrecemos información sobre el perfil, hábitos y preferencias de consumo de tus clientes (canales de influencia, promoción, compra, percepción de tu marca…)
Indicadores
de rentabilidad
Ofrecemos indicadores de rentabilidad como el porcentaje de clientes repetidores, venta directa, intención de recomendación, percepción calidad-precio
Inversiones
en Estructura
Elaboramos un ranking de tus principales oportunidades de inversión utilizando las sugerencias de mejoras de tus clientes anualmente
Información
para fidelizar
Analizamos y traducimos los comentarios de tus clientes para permitir que tu equipo fidelice al mayor número de clientes
